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■お客様の課題
お客様が船舶制御システムに使用されていた他社製タッチパネルモニターに不具合が発生。その原因がはっきりしない状況が続き、システムへのタッチパネルモニター継続使用や販売済システムの対応について悩まれていました。
■当社からのソリューション
不具合現象や発生する条件を当社へ相談いただき、過去の経験や技術をベースに想定される不具合の原因を推定。
現象に対して技術的な根拠を基に原因を詳しく説明しました。
■効果
お客様は現象についての理解を深められ、不具合に対処されました。
このことをきっかけに当社への信頼が高まり、既存システムに当社製品搭載を切望され、当社より外形サイズ／特殊電源／耐ノイズ／耐震動性などの条件を満たすフルカスタム製品をご提案しました。
現在、ご安心して採用いただいています。
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■お客様の課題
お客様は設備の平均更新間隔が15年と長期間使用する制御装置にタッチパネルモニターを新規で採用するにあたり、信頼性を長期間維持する工夫を施さねばならず、様々な検討をされていました。
■当社からのソリューション提案
長期間使用するなか、信頼性を維持するための２つのソリューションをお客様に提案いたしました。
一つは、通常はタッチパネルモニターの筐体フレームにはメッキ鋼板等を使用しますが、断面部の錆びの発生を防ぐためにステンレス鋼板を採用し、錆びの発生を抑える設計を提案しました。
もう一つは、コネクターの接点部分の信頼性を長期間維持するために接点部分を金メッキ処理する事を提案いたしました。
■効果
社会インフラに関係する重要な制御装置ですが、この2つのソリューションがお客様の設備全体との仕様にマッチし、納入後トラブルもなく、順調に3年間稼働しております。
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■お客様の課題
お客様は屋外に設置する装置の7セグLED表示や押しボタンによる操作を
タッチパネルモニターへ変更する開発をされておりました。
液晶パネルの耐環境性の確保や視認性向上のための工夫を検討されていました。
■当社からのソリューション提案
当社製品の実績から、昼間の外光対策として超高輝度1000cd/m2品（当社標準品の3.5倍）のLCDモジュールの搭載、防水対策としてIP65相当の画面保護シートを搭載する製品を提案しました。 |
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■効果
LCDモジュールやタッチパネルに関する当社の実績を活用した試作品を短
時間で納入し、お客様の短期開発をサポートしました。また、お客様による
厳しい評価を受け、当社で未対応であった凍結についてもお客様のスキルと当社のソリューションで改善し、より満足していただける仕様の製品を採用していただきました。 |
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■お客様の課題
お客様は装置のモデルチェンジに伴い稼働状況等の情報量増加の対応と操作性向上を目的にタッチパネルモニターの採用を検討されていました。しかし、検査対象が食品材料であるため、粉末や清掃時の水滴による故障を非常に懸念されていました。 |
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■当社製品の強み
当社は標準ラインアップで「FA環境対応タッチモニター：TSD-FT1510-MNU」を用意しています。産業用装置向けに表面ベゼルのシール性能、タッチセンサー用保護シートを有しオイルミストもシャットアウト。また、使用可能な環境温度範囲も広くなっています。
■効果
今回タッチパネルモニターの採用にあたって、必要と思われていたタッチパネルモニターへの防塵・防水保護構造を検討する必要が無くなり設計作業の軽減が図れました。 |
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■お客様の課題
お客様は太陽光がモニターに映り込む環境下での使用に耐える超高輝度タッチパネルモニターを探されていました。その一方で、夜間は室内照明を灯さない運用であるため輝度を最低レベルに絞ることも求められ、この昼夜で相反する仕様実現に頭を悩ませていました。 |
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■当社からのソリューション提案
超高輝度要求に対し、1000cd/m2（当社標準仕様の3.5倍）LCDモジュールを搭載。低輝度運用に対し、個別に調節していたブライトネスとコントラストを同時に調節する特殊な制御方法の2点を提案しました。
■効果
実現困難であった輝度に対する相反する要求を可能にし、快適に使用していただけました。
また、お客様から「簡単な操作で輝度を設定したい」という追加のご要望に対し、タッチパネルモニター内のファームウエアで実現しました。 |
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■お客様の課題
お客様は、検査設備を自社で製造し、長期にわたり継続販売されていますが、設備の部品の一部である表示器の改廃サイクルが短いことを懸念されていました。
■当社の強み
当社は、改廃サイクルが短いという課題を社内設計で吸収し、装置組込み用途向けの当社ポリシーとして外形取付コンパチビリティを堅持しています。 |
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■効果
'98年より11年間コンパチビリティを保っている為、お客様の筐体(構造)設計変更の手間が省けるだけでなく、予防保全・更新工事・保守でも最新のタッチパネルモニターを搭載可能というメリットを感じていただいています。 |
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■お客様の課題
お客様は、システム操作用としてプラズマデバイスを採用し表示器を内製していましたが、市場の表示デバイスの液晶化が進みプラズマデバイスが製造中止となり、新たにタッチパネル付き液晶表示器の開発を計画中でした。 |
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■当社からのソリューション提案
カスタムソリューション力を生かし、当社標準部材を活用しながらもお客様の現行機と外形取付コンパチビリティを実現しました。さらにご要望のあった輝度/音量調節ボリュームなどを前面に配置したカスタムタッチパネルモニターの提案を行いました。
■効果
内製されていた表示器に代わり、当社より完成品として調達いただくことで組立・検査の手間が省けると共に、悩みの種の保守部材の確保が不要となるなどメリットを十分に感じていただいてます。 |
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■お客様の課題
この検査装置メーカーのお客様は、部品を個別に調達され自社で制御回路を設計し、タッチパネルモニターを製作していました。限られた開発リソースの中で、タッチパネルモニター開発まで取り組んでいることや部品の安定調達が難しく、設計変更に手間取っているという課題をお持ちでした。 |
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■当社からのソリューション提案
部材調達から完成品納入まで一連の業務を任せていただく、カスタムタッチパネルモニターの提案を行いました。
■効果
お客様の開発リソースの集中による業務効率化と調達方法見直しによる組立工数減の他、納期や在庫管理の簡素化などの改善点を評価いただきました。 |
検査装置の開発に集中できるようになりました。 |
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■お客様の課題
お客様は、開発中のシステムの操作用としてタッチパネルモニターの採用を検討されていました。システムの開発が進むにつれ、タッチパネルモニターの明るさを調節する頻度が高いことが明らかとなり、OSDボタンによる煩雑な輝度調節操作が課題として浮上してきました。 |
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■当社からのソリューション提案
標準仕様は、従来のモニターと同様に明るさ調節には数回のOSDボタン操作が必要でしたが、内部プログラムをカスタマイズし、「ワンタッチ明るさ調節」機能を提案しました。 |
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■効果
設計・開発から生産まで一連の業務を手がけている当社だからこそ、短納期、低コスト開発、少ロット（今回は5台）対応で十分なメリットを感じていただけました。 |
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