個人情報保護方針
１. 個人情報保護方針
当社は以下のとおり｢個人情報保護方針｣を定め，個人情報保護に関わる法令や各種ガイドラインを遵守し，企業としての社会的責任を果たします。また，これを継続的に見直し，維持，改善，向上に努めます。
- （1) 基本方針
当社は個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムを策定し，個人情報を適切に扱う体制を整え，合理的な安全対策を講じ，継続的に改善是正活動を行います。 - （2）個人情報の取得
当社は個人情報の取得にあたり，適法かつ公正な手段によって行い，利用目的等の必要事項について，ご本人様から同意を得るか，当社のウェブサイトに公表します。
また，個人情報を間接的に取得する場合，当社のウェブサイトに，取得する個人情報に関する利用目的等必要事項を公表します。 - （3）個人情報の利用
当社における個人情報の利用については，ご本人様から同意を得るか，当社のウェブサイトに公表した事項の範囲内で行います。また，具体的な業務に対応して権限を与えられた者に限り，業務上必要な範囲にて取り扱うものとします。 - （4）第三者への提供
当社は個人情報を第三者に提供する場合，原則としてご本人様の同意を得て行います。 - （5）委託
業務委託先に個人データの処理等を委託する場合は，適切な委託先を選択し，委託先と必要な契約を締結します。また，委託先に対し必要かつ適切な監督を行うとともに，その他法令上必要な措置を講じます。 - （6）個人関連情報の取扱い
当社のウェブサイト等にて，位置情報・IPアドレス・クッキー情報等の個人関連情報を取り扱う場合は，ご本人様に利用目的を通知し，同意を取得することがあります。 - （7）ご本人様からの請求
当社は個人情報のご本人様であることを確認した上で，ご本人様からの当該保有個人データの開示，訂正，利用停止，削除等の求めに対し，遅滞なく応じます。 - （8）安全管理措置
当社は個人情報保護のための体制の整備・改善，個人情報を取り扱うエリアへの入退室管理および個人情報へのアクセス制御，ウイルス対策ソフトの導入等の情報セキュリティ施策によって，個人情報の安全管理策を講じ，その漏洩等の防止に努めます。また，当社は，これら安全管理措置が適切に講じられるために，継続的に個人情報保護体制を維持改善してまいります。 - （9）教育
上記体制整備のため，当社従業員（役員・社員・派遣社員・パートタイマー・アルバイトなどを含む），その他関係者に対し，必要な啓発と教育を実施します。
２０２３年０４月０１日
三菱電機エンジニアリング株式会社
〒102–0073 東京都千代田区九段北1–13–5
取締役社長 齊藤 譲
２. 利用目的
- ●当社はお客様との契約や取引に関してその履行に伴い，お客様からいただいた情報を利用します。
- ●当社が取り扱う商品・サービスおよび関連するサービスのご紹介等，皆様に有益で適切な提供をするためにお客様の個人情報を利用します。
- ●当社は，当社顧客企業から情報処理等の委託を受けた範囲でお客様の個人情報を利用することがあります。
[三菱電機エンジニアリングが取り扱う商品・サービス]
- （1）産業用・家庭用電気機械器具，産業用・家庭用電子機械器具その他各種機械器具の設計，製作及び販売
- （2）医療用具の設計，製作，販売及び輸入販売
- （3）前各号に掲げる各種機械器具の技術並びに販売関係資料の編さん・翻訳・制作及び調査
- （4）電気工事・管工事・機械器具設置工事・電気通信工事その他各種建設工事に係る業務
- （5）前各号に関連するシステム並びにソフトウェアの計画・製作及び販売
- （6）電子計算機による情報処理業務
- （7）前各号に関連するコンサルタント業務
- （8）前各号に関連する一切の事業
３. 共同利用
- ●当社はお客様からのご意見・ご要望・お問い合わせに対し，適切に回答するために，三菱電機および三菱電機関係会社と個人情報を含むご意見・ご要望等を共同利用して回答することがあります。
＜主な共同利用＞
- ・空調・冷熱関連機器事業における個人情報の共同利用について
- ・共同して利用する個人情報の項目
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・会社(組織)名・役職
- ・共同して利用する者の範囲
- 三菱電機エンジニアリング株式会社およびホームエレクトロニクスに関する三菱電機関係会社
- ・共同利用する目的
- 空調・冷熱関連機器事業に関する商品・販売に関連するご紹介，お客様からのご質問に対する解説等，お客様に有益で適切なサービス提供を行う為にお客様の個人情報を共同で利用いたします。
- ・個人情報の管理について責任を有する者
- 三菱電機エンジニアリング株式会社
- ・FA/産業事業における個人情報の共同利用について
- ・共同して利用する個人情報の項目
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・会社(組織)名・役職
- ・共同して利用する者の範囲
- 三菱電機エンジニアリング株式会社およびエンジニアリング・サービスに関する三菱電機関係会社
- ・共同利用する目的
- FA/産業事業に関する商品・海外のお客様への販売に関連するご紹介，お客様からのご質問に対する解説等，お客様に有益で適切なサービス提供を行う為にお客様の個人情報を共同で利用いたします。
- ・個人情報の管理について責任を有する者
- 三菱電機エンジニアリング株式会社
- ・社会空間ICT事業における個人情報の共同利用について
- ・共同して利用する個人情報の項目
- 氏名・住所・電話番号・メールアドレス・会社(組織)名・役職
- ・共同して利用する者の範囲
- 三菱電機エンジニアリング株式会社およびエンジニアリング・サービスに関する三菱電機関係会社
- ・共同利用する目的
- 社会空間ICT事業に関する商品・販売に関連するご紹介，お客様からのご質問に対する解説等，お客様に有益で適切なサービス提供を行う為にお客様の個人情報を共同で利用いたします。
- ・個人情報の管理について責任を有する者
- 三菱電機エンジニアリング株式会社
- ●当社は業務委託先（販売会社など）に個人情報を含むご意見・ご要望等の回答を委託する場合は，適切な委託先と必要な契約を締結し，その他法令上必要な措置を講じます。
４. 個人情報の消去ルール
- ●当社の「お問い合わせ」入力フォームより入力いただいたご意見・ご要望・お問い合わせ，及び電子メール等でお送りいただいたご意見・ご要望に対して，回答出来かねる個人情報を含む内容については，当社にて6ケ月後を目途に消去いたします。
- ●当社よりお客様へご連絡したご意見・ご要望・お問い合わせへの回答については，個人情報を含み当社が責任をもって管理いたします。当社からお客様へ回答のクローズ連絡を行う際には，6ケ月後を目途にお客様の個人情報を消去いたします。
- ●なお，お客様からいただいた，ご意見・ご要望・お問い合わせ，及び電子メール等でお送りいただいたご意見・ご要望により当社との取引が継続している場合は，お客様の個人情報は当社が責任をもって管理いたします。
５．ご本人様の権利対応
個人情報保護法にもとづく「本人の権利」に関する手続き方法
- (1) 「本人の権利」の求めの流れ
次のa，bのパターンから選択ください。
a. お客様が個人情報をご登録・ご提供された，当社の窓口（以下，ご登録窓口と言います）がお分かりの場合
→ご登録窓口にお問い合わせください。ご本人様の権利を行使する方法は，それぞれのご登録窓口が定める方法に従ってください。
b. お客様が個人情報をご登録・ご提供された部門の窓口がご不明な場合
→下記(3)に定める当社の窓口（三菱電機エンジニアリング株式会社 個人情報保護事務局）が対応いたしますので，窓口が定める方法(4)∼(6)に従ってください。 - (2) 「本人の権利」の求めとは
お客様ご本人様が以下の請求を希望された場合は，当社が定める手続に沿って対応させていただきます。
お客様からのご意見・ご要望のうち，お問い合わせいただいた個人情報を含むご意見・ご要望を三菱電機および三菱電機関係会社に提供し，回答した場合についてのお客様ご本人様の個人情報の削除・訂正等の要求があった場合は，当社だけでなく，提供先でも同様に対応する様依頼いたします。
- ⅰ．個人情報の利用目的の通知
ご本人様が提供された個人情報の利用目的の通知を請求できます。 - ⅱ．個人情報の開示
ご本人様が提供された個人情報の開示を請求できます。 - ⅲ．個人情報の訂正，追加または削除
当社が保有するご本人様の個人情報の一部又は全部を訂正，追加または削除を請求できます。但し，既に当該情報が消去されている場合は対応できません。 - ⅳ．個人情報の利用停止
当社が保有するご本人様の個人情報の利用停止を請求できます。利用停止の際に，当社から提供する製品の機能・サービスの全部または一部利用できなくなる場合がございます。その旨ご説明ご理解いただいた場合に利用停止させていただきます。 - ⅴ．個人情報の消去
当社が保有するご本人様の個人情報の消去を請求できます。但し，既に当該情報が消去されている場合は対応できません。 - ⅵ．個人情報の第三者への提供停止
当社が保有するご本人様の個人情報の第三者への提供の停止を請求できます。
- ⅰ．個人情報の利用目的の通知
- (3) 「本人の権利」の求めの受付窓口
三菱電機エンジニアリング株式会社 個人情報保護事務局
〒102–0073 東京都千代田区九段北1–13–5
個人情報に関するお問い合わせはこちら - (4) 「本人の権利」の求めの受付方法，及びお客様からの請求方法
- 1)受付方法
ご本人様の権利の求めに対する受付方法は，確実な対応と｢なりすまし｣による情報漏えい等のトラブルを避ける為，書面あるいは「個人情報に関するお問い合わせ」画面にて請求いただく様お願いします。本人確認を厳格に行う為，電話，メール，FAXによるご請求，及び直接当社にお越しいただいてのご請求につきましては対応いたしかねますことをご了承願います。 - 2)書面によるご本人様の権利請求
「個人情報の本人の権利に関する請求書」及びご本人様（代理人）を確認できる書面を提出いただきます。ご本人様（代理人）を確認できる書面の詳細は(5)をご参照ください。お客様は，「個人情報の本人の権利に関する請求書」所定の事項をご記入の上，ご本人様（代理人）を確認できる書面と併せて弊社に返送いただきますようお願いいたします。
なお，「個人情報の本人の権利に関する請求書」は，お客様に郵送させていただきますので，ご希望の方は，上記受付先にお申し付けください。 - 3)入力画面によるご本人様の権利請求
「個人情報の本人の権利に関する請求書」及びご本人様（代理人）を確認できるデジタルデータをメールにて提出いただきます。お客様は「個人情報に関するお問い合わせ」にて必要事項を入力いただきます。お客様のメールアドレスに「個人情報の本人の権利に関する請求書」をお送りしますので，お客様は，「個人情報の本人の権利に関する請求書」所定の事項をご記入の上，ご本人様（代理人）を確認できるデジタルデータと併せて弊社にメール返送いただきますようお願いいたします。
- 1)受付方法
- (5) 本人（代理人）確認の方法
- ａ．本人確認手順
下記ｂ．｢本人（代理人）確認できる書面あるいはデジタルデータ｣により確認させていただきます。本書面の郵送料は，お客様にご負担いただきます。 - ｂ．本人（代理人）確認できる書面あるいはデジタルデータ；以下の書類を提出願います。
＜本人の権利を請求される方が代理人の場合＞・・・次の（ア）から(ウ)のすべて（A） いずれか１点 1.運転免許証の写し
2.旅券（パスポート）の写し
3.各種健康保険証の写し
4.各種年金手帳の写し
5.写真付住民基本台帳カードの写し
6.外国人登録証明書の写し
7.身体障害者手帳の写し
8.印鑑登録証明書（発行日より３ヶ月以内のもの。余白に当該印鑑により捺印）（B） （i）～（ii）からそれぞれ１点（合計2点） i.1.戸籍謄本または抄本（発行日より３ヶ月以内のもの。） 2.住民票（発行日より３ヶ月以内のもの。マイナンバーの表示不要。） ii.1.公共料金の請求書の写し 2.学生証又は生徒手帳の写し
- （ア）本人の権利を請求される方ご本人の上表（A）または（B）の資料
- （イ）代理人ご自身の上表（A）または（B）の資料
- （ウ）ご本人による委任状（ご本人による捺印と当該印鑑の印鑑証明書をご提出ください。代理人が親権者などの法定代理人の場合は，委任状に代えて，ご本人との関係がわかる戸籍謄本または抄本をご提出いただくことも可能です）
- ・未成年者又は成年被後見人の法定代理人
- ・開示の求めをすることにつき本人が委任した代理人
- ａ．本人確認手順
- (6) ご本人様への回答期限
「個人情報の本人の権利に関する請求書」及びご本人様（代理人）を確認できる書面あるいはデジタルデータを当社にて受信後，１５営業日以内に回答することを目安とします。正月休暇，ゴールデンウィーク，夏期休暇等の期間中は回答が暫く遅れますことを，ご容赦願います。
６. ご質問，苦情，相談のお問い合わせ先
当社の個人情報の取扱に関するご質問，苦情，相談等がございましたら，以下までご連絡ください。
三菱電機エンジニアリング株式会社 個人情報保護事務局
〒102–0073 東京都千代田区九段北1–13–5
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