受付案内システム コンコンコール

■本商品をお知りになったきっかけ

以前は、タッチパネルで電話帳(PDF)を表示するシステムを使用していましたが、電話番号の検索をして電話器のボタンを押してかけるのに手間でした。また、タッチパネルの故障が多く困っていました。そこで、代替品を探していたところ、展示会でタッチで検索して呼び出せるコンコンコールを見つけました。

■ご採用いただいたポイント

パネル一体型のコンピュータであり、機器の構成からも長寿命である点です。
ホワイト色の本体で画面にシック・メタル調を選んだ理由は、販売店のお勧めです。社内アンケートでも印象がよかったので、この組み合わせを採用しました。
（当初アクア調の意見もありましたが、無難過ぎると感じました）

■本機種を選ばれた理由

改装時からテーブルはあったので、卓上型を選択しました。
サイズもテーブルの大きさに合ってますので、デザイン的にマッチしています。

■採用にあたり悩まれた点

価格が高い点でしょうか。ですが、お客様への対応にはかかせませんので信頼性の高いことが重要です。
グループ４社共用で使用するにあたり、システム総括が１名であったため、導入の調整に手間取りました。（導入に２年かかりました）

■競合製品の有無

コスト面でタブレット型を検討しましたが、２４時間稼働、複数年の寿命、信頼性に疑問があったことなどから、パネル一体型で受話器ともに信頼性の高いコンコンコールの方を選択しました。

■導入後の社内外の反応

安定して動いており満足しています。
音声ガイダンスがわかりやすくて良いと思います。